12 лет я пользовался Мегафоном. Одним и тем же номером. Одним и тем же тарифом. Стабильность, чё…
Но оказалось (само собой в самый неподходящий момент), что Мегафон очень недружественная компания по отношению к путешественникам. И может просто выключить вашу карточку по своему усмотрению и…всё.
А дело было так:
Интернет-банк на телефоне перестал удовлетворяться паролями и решил запросить смс. В тот же день смс запросил инстаграм.
В тот же день, само собой, сим-карта оказалась не алё.
А я во Вьетнаме. Надолго. Уууупс…
В интернете везде пишут — «ресурс сим-карты закончился» или «размагнитилась». Ну и, конечно, я уже напридумывал схем, как доставить себе сим-карту во Вьетнам…
И вдруг на сайте мегафона нашёл кнопку «онлайн-чат» (А сделать это не так просто кстати! Чтобы всякая челядь не мешала своей назойливостью, эта кнопочка появляется только если зайти в раздел «Роуминг», а в общем разделе контакты такой опции просто нет).
На мой вопрос о том, не закончился ли, вероятно, ресурс моей карты, приходит феноменальный ответ:
===
maria (19:58:15): К сожалению, указанный Вами номер закрыт.
Аристархов Александр Иванович (19:58:26): всмысле?
maria (19:58:40): Услуги связи на номере заблокированы.
Аристархов Александр Иванович (19:58:52): По какой причине?
Аристархов Александр Иванович (19:59:53): мне от вас несколько дней как письмо приходило, что и деньги есть на телефоне и что всё ок
maria (20:00:27): Договор с МегаФоном считается расторгнутым в случае неиспользования услуг более 90 дней подряд.
maria (20:01:20): Вы не использовали номер (не совершали платных действий) более 90 дней, по этой причине номер закрыт.
Аристархов Александр Иванович (20:01:27): Так я ей только недавно пользовался, вы прикалываетесь что-ли? и пополнял баланс
…
maria (20:02:30): Приношу извинения за доставленные неудобства. По Вашему вопросу сейчас будет составлена заявка и передана в технический отдел.
maria (20:02:56): По результатам рассмотрения заявки с Вами свяжется наш специалист (звонок или СМС). Надеюсь на скорейшее решение Вашего вопроса.
===
Короче, ждите чуда. Но, вообще-то, ваш номер уже не ваш и не факт, что вы сможете им пользоваться. Да и циферки там красивые — продать же можно выгодно.
И вообще, нам пофиг, что вы наш клиент уже 12 лет, что вы регулярно подключаетесь к сети, что получаете смс, и что даже в путешествии пополняете счёт малыми сумами на всякий случай, чтоб номер не отключили.
Вы не совершали платных действий. Точка.
«Нам не нужны нищеброды» — предлагаю новый девиз Мегафону. Отлично будет смотреться на плакатах.
Ну или «Не тратишь деньги 3 месяца — пошёл нахер». Хорошо звучит. Так и просится на баннер.
…
Короче, жду чуда. «Мегафон. В ожидании чудес». Так им, наверное, больше понравится. Но мне, с невозможностью получать коды по смс, вообще не весело…
Кто бы знал, что я «ОБЯЗАН» совершать дорогущие роуминговые звонки или отправлять роуминговые смски, чтобы ублажить мегафон.
Ни письма, ни смс, ни…НИЧЕГО. Я бы отсылал по одной смске в месяц для сохранения своего номера. Мне не жалко. Не те деньги.
Но, чёрт возьми, хотя бы предупредить можно было?!
Бизнес по-русски, снова и ещё раз. На повторе. Преследует меня даже спустя 8 месяцев путешествия.
Треш и угар.
Так что я пока без возможности свободно оперировать деньгами и без инстаграма. И без своего любимого номера :(
Подвисаю в шоке и ожидании. Пожелайте удачи…