Дек 242014
 

В ноябре 2013 года в российских СМИ фоном прошла новость о том, что Почта России открыла новый логистический центр для обработки международных почтовых отправлений.

Новость прошла фоном, но даже к празднованию Нового Года 2013/2014 благодаря этому центру удалось избежать стандартного ранее для Почты России предновогоднего коллапса с задержкой посылок и почты, пришедших из-за рубежа.

К концу 2014 года новый логистический центр вышел на полную мощность и теперь обрабатывает до 300 000 отправлений в день!

Теперь всё, что вы заказывали к Новому Году будет у вас в руках действительно к Новому Году, а не к новому учебному году)))

Мне удалось побывать на специально организованной экскурсии по этому объекту и увидеть всё своими глазами.

Давайте посмотрим!

На фото ниже можно увидеть, что Почта России не собирается останавливаться на достигнутом, ведь всё, что я уже описал располагается только в 1-м корпусе!

А всего их тут 6! Так что Почта России собирается ещё сильно вырасти и расшириться:

1.

Экскурсию по сортировочному (он же логистический) центру проводил Алексей Скатин, заместитель генерального директора ФГУП “Почта России» со своими коллегами.

2.

Вот и он! :)

3.

Охрана в сортировочном центре соответствует!

4.

И, поверьте, на Почте все всё понимают. Новый Год, все ждут посылки и побыстрее.

Поэтому… :) поставили напоминалку:

5.

Но не ради ёлок мы сюда пришли.

Дело в том, что теперь в это центре обрабатывают около половины всего российского объема международной почты. Входящего потока этой почты.

И сделать это удалось только благодаря современным технологиям и высокому уровню автоматизации.

Более того, это вообще первый такой объект в России, в котором таможенное оформление международных почтовых отправлений совмещено с их автоматизированной сортировкой по направлениям доставки. Но о таможне мы ещё поговорим отдельно.

Взгляните лучше на этого сверкающего красными глазами гиганта:

6.

Нет, это не автоматический сжигатель вашей почты, и даже не система запутывания почты на складах Почты России :) Пару лет назад Почта России, в том числе благодаря новым кадрам (таким как Алексей Скатин), отказалась от этого направления :)))

Пару лет назад Почта России взяла курс на тотальное изменение старых процессов и установку нового оборудования.

Например, в этом логистическо-сортировочном центре были установлены:

-Мультисортировщик для всех видов почтовых отправлений
-Конвейерные системы транспортирования мешков, отправлений и ящиков
-Передвижные транспортеры с выдвигающимися секциями
-Многолучевые сканеры считывания информации и устройства сортировки отправлений по габаритам
-И другие новейшие технологии, которые позволяет максимально автоматизировать и ускорить процесс обработки отправлений

Естественно, ещё не 2115 год, и процесс не обходится без людей:

7.

8.

Здесь почтовые отправления сканируют, чтобы поставить отметку в системе о том, что они пришли в Россию и теперь отправятся на таможенное оформление.

Да, посылка летит :) Об этом чуть позже.

9.

Немного не по порядку, но так происходит выгрузка и контроль таможней о приходе определённого объёма посылок на территорию России:

10.

Далее идёт общее взвешивание.

Кстати, это мешок из Китая — в основном я видел только их.

Поток отправлений из Китая ооочень велик:

11.

Потом мешки доставляют менеджерам входящих мешков))) Не знаю, как называются позиции этих людей, но они делают важную работу:

Достают из мешка посылку, направляют сканер на наклейку на ней, вся информация автоматически вносится в компьютер, делают быструю проверку о том, правильно ли просканировалась информация с наклейки. Если всё хорошо, то жмут «ОК», и в трекинге Почты России ставится отметка о том, что ваше отправление теперь находится на территории России.

Ваше отправление кладётся на ленту и уезжает в таможенный сканер.

12.

«Как же это уезжает, если ничего не уезжает?!», — спросите вы глядя на фото выше.

Да, бывают такие скопления.

И вас сейчас, удивлю, но это для вашего же блага.

Дело в том, что 300 000 отправлений в сутки — это очень большая нагрузка. И если люди начнут ошибаться, то свою посылку вы получите не скоро. И что надо сделать, чтобы люди не ошибались?

Правильно — соблюдать условия труда. (не единственное условие, конечно. но очень важное)

На всеобщее обозрение вывешены правила перерывов в работе! В зависимости от уровня нагрузки каждому положено определённое количество перерывов. И за этим следят.

Поэтому на фото можно увидеть, что с одной стороны уже накопилось немного посылок. Это правда немного, поверьте.

Вот и правила. Особенно порадовали котики, показывающие зарядку для глаз))) Если котики есть, то точно всё будет хорошо с Почтой России:

13.

Как я уже писал, это первый объект, в котором таможенное оформление международных почтовых отправлений совмещено с их автоматизированной сортировкой по направлениям доставки.

Впервые в российской истории удалось под одной крышей в едином процессе объединить Почту России и Таможенную службу!

Например, в Японии это совершенно разные процессы, находящиеся в разных местах.

14.

Сразу после отметки о приходе в Россию, почта отправляется на сканер к таможенникам:

15.

Если ничего незаконного там не обнаруживают, то ваша посылка автоматически получает в системе отслеживания (треккинг) статус о том, что таможенная проверка пройдена и посылка ушла на сортировку.

16.

Но в некоторых случаях вашу посылку обязательно вскроют!

Например такой случай произошёл прямо во время экскурсии:

17.

Если я правильно помню — только при мне через сканер проехал нож и 2 уже было распаковано!

Вообще, благодаря такой проверке было возбуждено несколько десятков уголовных дел, а некоторых персонажей уже даже посадили в тюрьму… Такие дела. Так что не стоит заказывать какие-то противозаконные штуки.

В случае вскрытия посылки всё усложняется и посылка будет идти долго. Так как в данном случае, всё нужно сфотографировать, запротоколировать и т.д. В общем, в таком случае не избежать бумажной волокиты, даже если всё законно.

В остальных случаях, на всех входящих отправлениях есть наклейка, на которой одна половина предназначена для сканирования отправляющей стороной, вторая для сканирования российской стороной.

18.

Если у таможни нет вопросов, то они сканируют наклейку и…вуаля! Таможня пройдена :)

Ну, может быть, есть какие-то нюансы ещё, но в целом примерно так :)

Далее на фото, кстати, тоже процесс отправления почты в таможенный сканер, но на другой ленте. Как видите — никаких очередей и задержек. Тут все уже отдохнули :)

19.

А сразу после прохождения таможни сотрудники Почты России раскладывают отправления по лоточкам и отправляют в сортировочную машину:

20.

Кстати, все зоны в центре разделены по номерам. И каждый сотрудник работает только в своей зоне ответственности:

21.

А с учётом того, что таможня расположена тут же, то на между зонами даже существует забор!

На панораме ниже (*можно кликать на неё и смотреть в бОльшем разрешении!) можно увидеть этот заборы.

Если какая-то посылка пересечёт этот забор, не отметившись на таможне, то это контрабанда. И карается контрабанда в соответствии с уголовный кодексом! Грубо говоря, зона за забором от сортировочной машины это как бы условно нейтральное пространство ДО России. То есть то, что за забором, фактически уже в России, а юридически ещё нет.

22.
Сортировочный центр Почты России

На панораме вы также можете видеть, что по траволатору посылки едут наверх.

Наверху они попадают под всевидящее око сканера, который считывает информацию с этикетки на посылке:

23.

По результатам считывания посылка отправляется на конвейер, а информация о результатах считывания обрабатывается в компьютере, который определяет, где именно далее должна быть спущена на отправку посылка.

На входе посылки в конвейер стоит ещё один сканер, который определяет на какую именно каретку попала просканированная посылка:

24.

Происходит сей волшебный процесс вот так:

www.youtube.com/watch?v=c0EyJeM-KvI

А теперь, как и обещал, вернёмся к летающим посылкам :)

На фото ниже я даже сфотографировал этот невероятный процесс))) не устоял.

И, естественно, задал вопрос Алексею Скатину о том, насколько это правомерно и адекватно.

Выяснилось, что отдельно с китайской почтой были проведены переговоры и последующая огромная работа по стандартизации упаковки посылки! То есть, каждая посылка упаковывается таким образом, чтобы её нельзя было повредить. И ваши посылки остаются в безопасности. Это касается всех посылок. Но летать могут только посылки до определённого веса и без определённой маркировки.

Если же на вашей посылке наклеена или написано «осторожно», «стекло», «не бросать», «бережное обращение» и т.д. то с ней будут работать только в ручную! То же касается и посылок с большим весом.

25.

Не смотря на то, что происходит на фото выше. Я лично наблюдал, как та же самая женщина, некоторые посылки относила вручную. Даже когда это было ей ну очень неудобно в связи с криво поставленными клетками для посылок. А другие потом опять бросала.

То есть это действительно работает. Ведь, например, нет смысла вручную носить чехлы для телефона. Но какие-то тяжелые отправления бросать точно не стоит.

Более того, если сотрудники будут замечены в нарушении этого правила, то недосчитаются большой части своего вознаграждения за работу.

Кстати на фото выше и ниже сфотографирован так называемый «Госпиталь» для посылок :)

Посылки попадают сюда, если по какой-то причине не могут быть обработаны сортировочной машиной, тогда здесь их «подлечивают», исправляют ошибки на этикетке, печатают новую, приклеивают, и снова отправляют на сортировочную машину.

26.

Судя по фото «Госпиталя» выше — правило отдыха соблюдается неукоснительно :) Я считаю, что это хорошо. Не хотелось бы, чтобы почту обрабатывали озлобленные, не отдохнувшие и невнимательные люди.

А ниже фотография плана сортировочного центра.

Подсмазало моё фото, конечно, но главное понятно — Зона отгрузки(1) на обработку и Зона приёма отправлений(10) (то есть отправка далее по России) уже обработанных посылок находятся по разные стороны комплекса. Благодаря этому обеспечивается правильное поэтапное прохождение и обработка посылок через этот комплекс. Ну и становится практически невозможно что-то перепутать.

27.

А это центральный сенсорный монитор управления этой мощнейшей машиной.

На нём сразу же загораются определённым цветом зоны, где что-то идёт не так. Или же всё горит зелёным — это значит, что всё хорошо:

28.

Тут же можно посмотреть как поживает каждая из кареток на конвейере, и в какой каретке что лежит. Если какая-то каретка слишком долго ездит по грузу, не сортируя её — она отмечается другим цветом. И в 99% случае машина сама отправляет посылки, которые не может отсортировать, в «госпиталь».

29.

Вся эта гигантская машина стоит около 5 000 000 евро.

А энергопотребление у неё, как говорят, всего как у нескольких утюгов ;)

И здесь же, на фото ниже, можно увидеть схему всей машины целиком и повлиять на её работоспособность. Например, ускорить вращение конвейера :) Или всё остановить.

Кстати, на этой машине используются современные каретки то ли с магнитными, то ли с магнитно-какими-то основами, помогающими сортировать почту. Плюс поверхность кареток сделана из такого материала, чтобы лотки с посылками не соскальзывали.

Например, в Германии в сортировочных центрах используются деревянные каретки, т.к. там эти центры строили более 30 лет назад!

30.

А на этом экране видно «пульс» сортировочной машины.

Как вы можете увидеть, отказов или сбоев нет, было только парочку посылок, заехавших случайно сразу на 2 каретки:

31.

Вот они, посылочки, катаются на большой высоте, ожидая сортировки:

32.

Когда они доезжают до нужной горки, то каретка выбрасывает их прямиком к сотруднику, сортирующему отправления уже в мешки для отправки к вам домой!

33.

Горок хватит на всех! :)

34.

Некоторым посылкам даже приходится ждать целых 15 минут! :)

Для Почты России это близкая к скорости света скорость, по сравнению с тем, что было всего 2 года назад:

35.

А теперь обратите внимание, как проходит последний этап.

Почта России решила перешагнуть 30-50 летний зазор опоздания и сразу шагнуть в будущее:

36.

У каждого сотрудника на сортировочной горке есть специальный сканер с устройством, прикреплённые к руке и пальцу:

37.

Каждую посылку, спустившуюся с горки, сканируют и отмечают её прохождение на данном этапе, после чего её бросают в мешок определённого направления.

В системе отслеживания после этого будет стоять статус о том, что посылка отправлена из Москвы в ваш регион:

38.

Нашёл тут даже свой родной регион :)

39.

После заполнения мешка, его кладут в клетку и подвозят к воротам:

40.

Ну а дальше машина везёт или в другой регион, или по самолёта или поездам. Кстати, у Почты России имеется 800 своих вагонов.

41.

После внедрения этого сортировочного центра количество претензий к Почте России сократилось на 25%!

Оценка качества по каким-то там международным стандартам до внедрения этого центра равнялась, смешно сказать, 3,5%! Три с половиной! :))) А теперь эта цифра равна 90%!

Кстати, срок прохождения такого отправления по Москве удалось сократить до 3х дней. Надо будет лично проверить как-нибудь :)

И внизу — последнее фото! Панорама! На неё можно и нужно нажимать, чтобы посмотреть в бОльшем размере.

Кстати, слева, под цифрой девять, и чуть правее, вы можете увидеть специальные улавливающие сетки для тех отправлений, которые забыли положить на лоток (они тогда соскальзывают). Смотрим последнюю фото-красоту:

42.
Сортировочный центр Почты России

Кстати, через этот центр проходят посылки до 50кг. Более тяжёлые отправления обрабатывают где-то в другом месте.

Кстати, в плане установки оборудования у России, в некоторым смысле есть большой бонус.

Бонус состоит в том, что у нас ничего нет! :) А это значит, что сейчас у нас ставят самое новое оборудование из возможных!

Здесь были внедрены такие штуки, как:
-Автоматизированная сортировка всех видов почты
-Поточный метод обработки почты без складирования
-Электронный обмен данными с почтовыми операторами
-Отказ от бумажных форм и упрощение технологий обработки

А к середине 2015 года Почта России планирует перевести такие центры на 100% электронный документооборот. В том числе в том, что касается взаимодействия с Таможенной службой. Сами понимаете, договориться с такой гос.структурой как Таможня не так-то просто…
 
 
Но стоит отметить, что то, что нам показали, — это только первая веха даже в этой локации недалеко от аэропорта Внуково.

К 2022 году центр обработки почты расширят и автоматизируют ещё больше. И будут обрабатывать здесь не только международные, но и внутрироссийские отправления. И тогда объем обрабатываемой почты достигнет почти 22 000 000 (миллионов!) единиц в месяц!
 
 
Если у вас есть какие-то вопросы — задавайте! Сотрудники Почты России обещали ответить на любые самые каверзные и невероятные вопросы, касающиеся этого центра и обработки международных отправлений.

 
 

Чтобы не пропустить следующие мои репортажи — нажмите на эту ссылку подписаться на блог о дешевых авиабилетах и путешествиях BudgetTrip.ru, чтобы подписаться на мой блог.

И, конечно, если вам понравилось, обязательно ставьте лайк и делитесь с друзьями! (*с помощью кнопок прямо под этими буквами)

  • https://ok.ru/profile/535906503358 Игорь Антонов

    посылки идут быстро а застревают в этих новомодных типа логистических центрах(где о логистике понятия никакого нет и не было). Или когда например приходит в место вручения и лежит там еще дня три,потому что почтальон извещение не принес ?

  • https://ok.ru/profile/535906503358 Игорь Антонов

    дебильнее чем наша почта я еще ничего не видел.

  • http://BudgetTrip.ru Аристон

    Мы забрали ваш купальник для дочки начальника. Извините, но уже ничем не можем помочь.

    Пишите жалобу на официальном сайте.

  • http://vk.com/id300075027 Полина Винокурова

    RU094702708HK Где моя посылка , когда вы её отправите???
    С 19го числа ни слуху ни духу.. Пожалуйста будьте добры помогите!

    • http://BudgetTrip.ru Аристон

      К Новому Году отправим!

  • https://plus.google.com/113755404807368543671 Руфина Гущина

    Здравствуйте!
    А когда придёт моя посылка
    4951093187115, я заказ сделала 01.08.2017 когда она уже придёт??

    • http://BudgetTrip.ru Аристон

      После Нового Года только получается, не раньше…

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/910409079098106/ Ehlmira Savkina

    Да как вы могли сходить на экскурсию и не знаете где наши посылки??? Я в шоке от коментов, походу народ название только читает, зачем стокабукв дальше читать :D

    • http://BudgetTrip.ru Аристон

      Хоть один умный человек! ;)

  • https://ok.ru/profile/525452323253 Галина Попова (Башкова)

    Здравствуйте. Мой мелкий пакет уже висит с 01.04.2017 года отправьте наконец-то. RU611457115RM

    • http://BudgetTrip.ru Аристон

      Мы отправили его другой девушке. Извините.

  • http://vk.com/id341212237 Мирослав Синицын

    Здравствуйте! Будьте так любезны отправить мою посылку. RB264402563SG

    • http://BudgetTrip.ru Аристон

      Сможем отправить только через полтора месяца. Надеемся на ваше понимание.

  • http://vk.com/id54627525 Павел Лобачёв

    Ппц! Отправили ребенка пятилетнего с Белоруссии в Хабаровск, почтой, упаковали в коробку — ну так дешевле выходит чем покупать ему авиабилет. Так вот посылка застряла уже третий год на сортировке в Москве! И скока нем еще его ждать? Когда отправят?

    • http://BudgetTrip.ru Аристон

      Ахахахахаха)))) Ну наконец-то нормальный человек в комментариях))

  • http://vk.com/id234137250 Маша Любимкина

    Сколько дней таможня обрабатывает посылку и выпускает по месту назначения ?

    • http://BudgetTrip.ru Аристон

      7 лет

  • http://vk.com/id274568045 Светлана Татар

    уже полтора месяца мои посылки находится во Внуково!Они издеваются!!

    • http://BudgetTrip.ru Аристон

      Да! :)

  • http://BudgetTrip.ru Аристон

    Какие наши? Я то тут причём? У вас всё в порядке? В спортлото ещё напишите. Хоть бы смотрели куда пишите…

  • http://BudgetTrip.ru Аристон

    У меня? А мозг включить?

  • http://BudgetTrip.ru Аристон

    ТАБЛЕТКА ОТ ГЛУПОСТИ:

    1. посмотрите дату записи, прежде чем писать комментарии

    2. Прочитайте раздел «Об авторе» и посмотрите о чём это блог.

    Всем спасибо.

    Пожалуйста.

    Не за что.

  • Николай Нечаев

    В розыск подал, но думаю безнадежно, там кучи посылок пропадают. Читал в отслеживаниях.

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/576248787368 Алексей Шелещук

    Ваша посылка ходит по кругу, она уже опять в Москве.

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/576248787368 Алексей Шелещук

    В розыск посылку ещё не подали?

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/576248787368 Алексей Шелещук

    Операторы горячей линии ПР отвечают,что моя посылка RR638078567CZ может обрабатываться до 10 дней в 102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1.Наверное они не видели этот фоторепортаж, а то бы знали,что тут негде хранить посылки 10 и более дней. ТУТ НЕТ СКЛАДА.

  • Николай Нечаев

    ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД, ВСЯ ЭТА ПОКАЗУХА НЕ РАБОТАЕТ, RU008802524HK выпущена таможней внуково ц1 21.11 16г сегодня 11.01. 17г. Так, что либо у вас воруют, либо она от вас прячется. Как был бардак , так и остался, как бы вы ненахваливпли ваши технологии.

  • http://vk.com/id8204652 Игорь Никитинский

    какие контрольные сроки в этом МР ЛЦ Внуково Цех-1 после операции «выпущено таможней»? Сколько дней дается на отправку в регионы?

  • http://vk.com/id275252303 Данил Федоров

    Можно пожалуйста по быстрее выслать посылку RB134643934SG очень её жду

  • https://plus.google.com/103607456243592257945 Anatoliy Zubritskiy

    «Если у вас есть какие-то вопросы — задавайте! Сотрудники Почты России обещали ответить на любые самые каверзные и невероятные вопросы, касающиеся этого центра и обработки международных отправлений.»
    Давайте попробуем.
    Почему я узнал о том, что моя посылка с книгой застряла во Внуково от автора книги, а не от трекинга Почты России?
    Почему на горячей линии вы просто сбрасываете звонки?
    Почему в офийиальной группе розыска почтовых отправлений ваши сотрудники отписываются абсолютно формальным «пишите заявление на розыск»?
    Почему бы не признаться, что вы опять облажались?
    Есть что ответить?

  • http://vk.com/id273296820 Irina Shkoda

    20 дней у вас зависла

  • http://vk.com/id273296820 Irina Shkoda

    Вышлете посылку в адлерский район осталась у вас 10декабря
    до сих пор жду!LM175272393CN и буду ждать!!!!!

  • http://vk.com/id310625421 Михаил Борякин

    в статье все замечательно, а на деле трек RE405744973SE

    Выпущено таможней 07 декабря 2016, 00:45 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
    Передано в доставку по России 23 декабря 2016, 03:33 102976, Мр Лц Внуково Цех-1

  • http://vk.com/id156450075 Эмир Мустафаев

    LM185449736CN Почему моя посылка уже 10 дней не передается почте россии!! Вы нарушаете все сроки прохождения посылки на территории рф . Посылка более 10 дней находится в состоянии » выпущено таможней мр лц внуково цех-1″

  • https://ok.ru/profile/552141964798 Елена Кератинова

    На каком основании не передаете МПО LM154782524CN почте России для дальнейшей доставки адресату, нарушая все сроки прохождения посылок на территории РФ. МПО уже более 10 дней находится в 102976, Мр Лц Внуково Цех-1!

  • http://vk.com/id333043130 Даша Теплова

    Сколь ждать можно!!! Месяц отправить посылку не можете!!Что за ужас? Ищите и отправялйте! 610655186653

  • https://plus.google.com/113049953678646798077 Любовь Кривенцова

    RB127154167SG как долго может быть на импорте????? на импорте уже с 01.12.16…….

  • http://vk.com/id217415859 Magomed Magomedov

    RF382912591SG моя посылка доставлена ваш центер 09.02.16 г и пой всей день вы не отправили на пункт назначение хотя контрольный срок 6 дней возможно вы потеряли мою посылку пожалуйста вышлите уже устал ожыдать

  • http://vk.com/id217415859 Magomed Magomedov

    RF382912591SG я уже с 09.02.16 г жду свою посылку хотя контрольный срок 6 дней пожалуста найдите пою посылку и вышлите